― Hacemos venta directa en nuestra tienda web con envío a todo Chile.

― Tenemos condiciones de venta mayoristas para tiendas de cómics y manga y comercios especializados. Para distribuir nuestros productos deben escribirnos al correo trenbalaediciones@gmail.cl. 

― Nuestra distribución en librerías de Chile y Argentina, además de la página web de buscalibre.com, se realiza a través de la distribuidora BigSur. 

CONDICIONES DE VENTA EN TIENDA WEB

ENVÍOS

― Los envíos serán realizados por la empresa que la editorial estime más conveniente.

― El valor de los envíos tendrá un costo de $3.500 en la Región Metropolitana, $4.000 a regiones y $5.000 a regiones extremas. Si el costo del envío supera el 50% del valor de la compra, la editorial tendrá el derecho a cancelar el pedido o cobrarle el costo extra al cliente.

― Las compras iguales o mayores a $35.000 tendrán envío gratis.

― El tiempo de entrega estimado para cada envío es de 1 a 10 días hábiles, dependiendo de la zona de entrega.

― Si el o la cliente ingresó mal la dirección de envío, deberá notificarlo lo antes posible al correo ventas@provincianoseditores.cl. En caso de que el paquete haya sido enviado a la dirección equivocada, el o la cliente deberá asumir el nuevo costo de envío.

ANULACIÓN DE COMPRA

― Si deseas cancelar tu compra a través de nuestra tienda web, debes enviar un correo a contacto@trenbalaediciones.cl antes de que el producto sea enviado.

DEVOLUCIÓN O CAMBIO

― Si el o los productos llegan dañados o con defectos de imprenta, la editorial enviará otros productos en buen estado sin costo alguno y sin solicitar la devolución de los productos en mal estado. Para comprobar el daño, el o la cliente debe enviar pruebas de los daños de los productos.

― Si el producto es enviado, puedes pedir la devolución durante los primeros 30 días después de recibido el producto al correo contacto@trenbalaediciones.cl. El costo de envío para regresar el producto será responsabilidad de el o la cliente.

― No se aceptarán devoluciones de productos dañados por el o la cliente.

FORMAS DE PAGO

― Webpay

― Transferencia